SER Impianti: strategia marketing e sviluppo commerciale
SER Impianti possedeva competenze tecniche solide e una forte capacità operativa. Il percorso con Feim ha reso questo valore leggibile al mercato e lo ha collegato a un’infrastruttura di marketing e sales capace di generare visibilità, contatti e apprendimento commerciale.
Settore
Aree di intervento
L'azienda
SER Impianti è un’impresa di Lazzate, in provincia di Monza e della Brianza, specializzata nella realizzazione di impianti industriali conto terzi, piping personalizzati e moduli SKID su misura. L’azienda lavora a partire da disegni, rilievi o specifiche tecniche e segue le lavorazioni operative fino all’assemblaggio e all’integrazione finale.
Il valore riconosciuto dai clienti nasce dalla combinazione tra esperienza sul campo, flessibilità progettuale, lavorazioni certificate e capacità di intervenire su commesse che richiedono adattamento, precisione e rapidità di risposta.
Il punto di partenza
La competenza tecnica di SER era già presente nei progetti e nelle relazioni costruite nel tempo. La presenza digitale, invece, raccontava solo una parte di questo patrimonio: il sito aveva bisogno di una struttura più chiara, LinkedIn non era ancora presidiato e le attività commerciali dipendevano soprattutto dalla rete di contatti esistente.
La sfida consisteva nel trasformare un insieme di qualità riconosciute dai clienti in un posizionamento comprensibile anche per chi incontrava SER per la prima volta. Il progetto doveva inoltre collegare comunicazione e vendita, così che contenuti, campagne e contatti confluissero in un unico percorso misurabile.
L'obiettivo
L’analisi ha portato a una direzione precisa: posizionare SER Impianti come partner tecnico-operativo e ufficio tecnico esterno per la realizzazione di impianti su misura nei contesti in cui la standardizzazione non basta.
La soluzione feim
Focus: trasformare la competenza in posizionamento
Feim ha analizzato mercato, competitor, buyer persona, trigger di acquisto e obiezioni. Il lavoro ha fatto emergere quattro elementi distintivi: integrazione tra consulenza tecnica e operatività, flessibilità anche in presenza di documentazione incompleta, competenza diretta in officina e in cantiere, personalizzazione delle soluzioni.
Questi elementi sono stati sintetizzati in una proposta di valore utile alla vendita: SER affianca il cliente come un ufficio tecnico esterno, capace di prendere in carico esigenze complesse e trasformarle in impianti, tubazioni e moduli pronti per l’integrazione.
Espressione: rendere il valore chiaro e verificabile
Il posizionamento ha guidato la revisione dell’identità digitale, l’architettura del sito e la produzione dei contenuti. Le pagine dedicate a moduli SKID, piping e assemblaggio industriale rispondono alle domande tecniche dei prospect e mostrano applicazioni, certificazioni e modalità di lavoro.
Il piano editoriale ha valorizzato commesse reali, processi e competenze attraverso articoli tecnici e case study. LinkedIn ha aggiunto continuità alla presenza aziendale, raggiungendo un pubblico coerente con il settore industriale e meccanico.
Implementazione: collegare sito, campagne e sviluppo commerciale
La nuova infrastruttura digitale è stata affiancata da campagne Google Ads su ricerche ad alta intenzione e da un’attività di Business Contact su un database profilato. Le telefonate e i follow-up hanno seguito messaggi coerenti con il posizionamento, con l’obiettivo di verificare interesse, raccogliere obiezioni e fissare incontri qualificati.
Sito, LinkedIn, advertising e contatto diretto hanno svolto funzioni diverse nello stesso sistema: farsi trovare, dimostrare competenza, attivare il dialogo e accompagnare le opportunità verso un confronto tecnico.
Misurazione: leggere insieme marketing e sales
Il progetto ha integrato Google Analytics, Search Console, LinkedIn Analytics e tracciamento commerciale. I report periodici hanno collegato traffico, query, pagine consultate, performance dei contenuti, campagne e risultati delle chiamate.
OBIETTIVI CLIENTE
- Rendere riconoscibile l’offerta presso general contractor, responsabili tecnici e studi di progettazione;
- Costruire una presenza digitale capace di intercettare ricerche ad alta intenzione;
- Attivare un processo continuativo di sviluppo commerciale;
- Misurare risultati e feedback per migliorare target, messaggi e priorità.
SERVIZI FEIM DEDICATI
- Analisi competitiva, buyer persona e posizionamento strategico.
- Progettazione dell’architettura del sito e dei percorsi di contatto.
- Scrittura e organizzazione di pagine tecniche, articoli e case study.
- Ottimizzazione SEO e monitoraggio delle query di ricerca.
- Piano editoriale e gestione della presenza LinkedIn.
- Impostazione e monitoraggio delle campagne Google Ads.
- Business Contact, qualificazione dei prospect e gestione dei follow-up.
- Analytics e report integrati tra marketing e sviluppo commerciale.
Risultati ottenuti
Una presenza digitale costruita intorno alla domanda
Il nuovo sito ha reso l’offerta più chiara e ha iniziato a intercettare ricerche collegate a moduli SKID, piping e assemblaggi industriali.
Un primo test advertising con un contatto acquisito
La prima fase di test Google Ads ha generato 1.998 impression, 51 clic verso la pagina dedicata all’assemblaggio degli impianti industriali e un nuovo contatto. Il dato ha fornito una prima base per valutare query, landing page e successive ottimizzazioni.
Dieci appuntamenti e un patrimonio di informazioni commerciali
Tra il 30 luglio e il 16 dicembre 2025, l’attività di Business Contact ha lavorato 800 anagrafiche. Il primo ciclo ha prodotto dieci appuntamenti complessivi.
Una presenza LinkedIn coerente con il target
La pagina aziendale è stata avviata da zero e ha costruito una prima audience composta soprattutto da professionisti dell’ingegneria meccanica e industriale nell’area di Milano. I contenuti dedicati ai processi di lavorazione, ai case study e alle certificazioni hanno mostrato la capacità di generare interesse presso interlocutori tecnici.
Il risultato oltre le singole metriche
Il valore del progetto vive nell’infrastruttura costruita. SER dispone oggi di un posizionamento chiaro, pagine e contenuti che rispondono alle ricerche del mercato, canali coordinati e un processo commerciale che restituisce dati utilizzabili per le decisioni.
Ogni attività alimenta la successiva: le domande raccolte nelle conversazioni suggeriscono nuovi contenuti; le query organiche e a pagamento mostrano come il mercato cerca le soluzioni; i case study rendono visibile la capacità tecnica; il monitoraggio aiuta a scegliere dove concentrare tempo e budget.
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